Trenuleţ lemn – Circuit tren prin pădure – Hape®

Pentru comenzile cu o valoare totală de peste 249,- RON, livrarea se face in mod gratuit oriunde în România.

Pentru comenzile sub 249,- RON costul livrării este de 14,- Lei pentru Bucureşti şi 19,90 Lei pentru livrări în altă localitate (inclusiv Bucureşti Metropolitan / Ilfov)

Produse voluminoase / agabaritice: În cazul unor comenzi speciale, care conţin produse voluminoase (de ex. de tip mobilier, trambuline mari, saltele mari, dotări agabaritice ş.a.) se va adăuga un cost logistic calculat în funcţie de aceste produse. Dacă va fi cazul, vă vom informa din timp asupra acestui cost suplimentar.

Pentru livrări parteneriem cu diferite firme de curierat, în principal Cargus / Bookurier / GLS şi FAN. În general intervalul de livrări va fi între orele 09:00 - 17:00. În funcţie de curier veţi primi în ziua livrării un email tip notificare sau un SMS sau ambele.

Nu se percep taxe pentru kilometri suplimentari.

Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete se fac in momentul livrarii pe AWB sau se intocmeste un proces verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule.

Termene de livrare:

• Pentru produsele cu menţiunea "În stoc": livrarea este de 1 - 3 zile de la data plasării comenzii, cu conditia ca aceasta sa se faca pana la ora 13:00. Termenul de livrare nu este contractual. În perioadele aglomerate, timpul de livrare poate fi mai mare.
• Pentru produsele cu menţiunea "Livrare > 3 zile": livrarea poate dura între 4 şi 14 zile. Dacă livrarea durează mai mult, de ex. în cazul produselor tip mobilier didactic sau alte produse educative specializate, vă vom informa cu o estimare a perioadei de aşteptare. Veţi putea evident renunţa la comandă în cazul în care durata este prea lungă.

Notă specială pentru jucăriile Nienhuis Montessori şi elementele de mobilier: aceste materiale didactice sunt de cele mai multe ori produse într-un număr redus de exemplare şi trebuie considerate ca produse fabricate la comandă. Comenzile intră într-o rezervare tip "primul venit, primul servit". În unele cazuri perioada de aşteptare poate depăşi câteva luni.

Livrări parţiale
Atunci când o comandă mai mare conţine produse speciale pe care nu le putem livra imediat, le vom livra pe acelea mai târziu, într-o trimitere separată, imediat ce le vom primi de la producători. Aceste livrări ulterioare nu generază niciun cost suplimentar pentru voi.

Sustenabilitate
Încercăm să lucrăm cât mai eficient şi sustenabil posibil. De aceea nu am investit în ambalaje de curierat sofisticate ci vom refolosi cât mai des ambalaje exierioare care au fost deja folosite. De aceea se poate întâmpla să primiţi o cutie exterioară mai uzată. Produsele din interior sunt însă întotdeauna în ambalajele lor originale, comerciale sau neutre, în funcţie de producător.